中行網(wǎng)銀 攜手新浪“動漫”取勝(一)

2022-09-09 12:05

創(chuàng)新要點:

  網(wǎng)上銀行營銷最重要的目標,就是與客戶建立起良好的互動關(guān)系,但這是傳統(tǒng)單線式營銷手法所望塵莫及的。同時,僅靠交易營銷也很難獲取關(guān)鍵客戶的高忠誠度,唯有建立持續(xù)且牢不可破的關(guān)系,才是維持目標客戶必由之途。
  中國銀行網(wǎng)絡銀行“動漫DIY征集活動”借助新浪長期聚集大量活躍用戶,通過輕松有趣的互動參與,增強了與客戶間的學習型關(guān)系。活動以新穎、可愛的卡通形象吸引目標用戶關(guān)注,網(wǎng)友在線制作動漫故事、四格漫畫,用自己的智慧創(chuàng)造符合網(wǎng)銀特色的作品,所有作品都是圍繞中國網(wǎng)銀的優(yōu)勢而展開的故事,因此本次活動的推廣非常具有精準性,達到了提升品牌知名度和美譽度的目的。
案例詳情:
  隨著社會生活節(jié)奏越來越快,人們總是希望在有限的時間內(nèi)做更多的事情,因此對網(wǎng)銀的使用需求也明顯提升,吸引更多用戶選擇使用網(wǎng)上銀行服務成為各家銀行業(yè)務爭奪的新熱點。問題是,在越來越激烈的市場競爭環(huán)境下,各類網(wǎng)銀產(chǎn)品和服務將面臨從稀缺到飽和的趨勢。在此情況下,通過有效的營銷活動,讓目標消費群更好地認知自身品牌、產(chǎn)品和服務的差異化優(yōu)勢,顯得尤為關(guān)鍵。
  中國銀行網(wǎng)絡銀行希望借力網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,讓更多目標用戶與中行網(wǎng)銀建立良好的溝通關(guān)系,了解中行網(wǎng)銀的優(yōu)勢,達到精準傳播的效果。而新浪的影響力及傳播效能正好與中行網(wǎng)銀此次的營銷訴求高度吻合。
  中行網(wǎng)銀“動漫DIY征集活動”于2009年5月18日上線,很快便得到廣大網(wǎng)友的積極響應?;顒油瞥龅娜鹿鈽诵⊥踝泳邆湄S富的人物性格,他來自外太空,開朗活潑,辦事效率高,專長維護網(wǎng)絡安全。他的口頭禪是“我是網(wǎng)絡人,我用網(wǎng)銀”,價值觀是“用有限的時間做更多的事情”,而最憎恨的事物則是網(wǎng)絡病毒。這些性格設置與中行網(wǎng)銀的目標客戶群存在一定的契合,而其可愛的形象能有效拉近與受眾之間的距離。此外,活動還通過“虎老板”、“阿銀”及“阿麗”三位形象來演繹有關(guān)使用網(wǎng)銀的故事,使光標小子更加人性化。這些形象也讓銀行服務變得更加鮮活、更易理解、掌握和使用。


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